Ingénieur Développement et Support

Aizen Recruitment, cabinet de recrutement international, pour un de ses clients, entreprise qui conçoit une plateforme matérielle et logicielle (calculateur embarqué avec OS dédié, composants logiciels et environnement de développement, plateforme cloud et services associés) pour des projets de voiture connectée, recherche un Ingénieur Développement et Support H/F.

Effectif: 70 ingénieurs, culture startup

Clientèle: principalement Amérique du Nord et Europe 

Fabrication des boîtiers: France et Chine

Label Made in France

Sous la responsabilité du Responsable du service Supports (équipe de 7 personnes) et du Responsable du services Développement (équipe de 20 personnes): 

• Maîtrise du produit dans son ensemble
• Analyse fonctionnelle détaillée des besoins des clients
• Pilotage et Exécution des campagnes de tests 
• Tracking des bugs là où ils apparaissent (chez le client en remote ou localement)
• Mise en place des stratégies de collecte/analyse de logs et de traitement de ces derniers
• mise en œuvre des mesures correctives
• amélioration continue
• reporting de l’activité support
• Automatisation des process de support
• Gestion relations clients, en binôme avec le commercial: déplacements ponctuels chez le client en France et à l’international

• Bac + 5, Ingénieur Informatique ou Ingénieur Généraliste
• Expérience minimum de 3 ans sur un poste équivalent en support ou développement:  informatique, traitement bugs, bases help desk 
• Langues: Français obligatoire, Anglais Courant / Professionnel impératif
• Compréhension de l’OS
• Languages: Python, C, Linux requis,
• Autonomie, esprit d’équipe, rigueur, implication